Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://golden-trevel.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, использование и защиту персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся услугами по организации туристических поездок.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы конфиденциальности информации.

1. Основные понятия и цели обработки данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором при взаимодействии с пользователем через сайт.

Обработка данных осуществляется Оператором исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сервиса по организации туров, а именно:

1. Оформление туристических путевок, бронирование гостиниц, авиа и железнодорожных билетов.
2. Связь с пользователем для уточнения деталей заказа, информирования о статусе бронирования и предоставления консультаций.
3. Обеспечение безопасности путешествий, включая передачу необходимых сведений партнерам (отелям, перевозчикам, страховым компаниям) для исполнения договора.
4. Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта и адаптация предложений под интересы клиента.
5. Рассылка информационных уведомлений об акциях и специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).

2. Состав собираемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол.
2. Контактная информация: адрес электронной почты, номер мобильного телефона, мессенджеры.
3. Документальные сведения: данные паспорта (включая заграничный паспорт), визовые данные, сведения о страховом полисе (необходимы для оформления документов на тур).
4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookies, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ к сайту https://golden-trevel.ru.

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя. Начиная с момента использования функций сайта или отправки формы заявки, пользователь подтверждает свое согласие на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных происходит строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не собираются «на всякий случай», а используются только для целей, указанных в разделе 1.
3. Минимизация: объем собираемых сведений ограничен тем перечнем, который действительно необходим для организации тура.
4. Актуальность: Оператор принимает меры по обновлению или удалению данных, которые стали избыточными или неточными.

4. Порядок сбора, хранения и передачи сведений

Сбор данных осуществляется путем заполнения форм обратной связи, регистрации в личном кабинете или через прямое взаимодействие с менеджерами по телефону и в мессенджерах.

Оператор обеспечивает сохранность информации, используя современные технические средства защиты (шифрование SSL, ограниченный доступ к базам данных). Срок хранения данных ограничен периодом достижения целей их обработки или требованиями законодательства о хранении бухгалтерской и договорной документации.

В связи со спецификой туристического бизнеса, Оператор имеет право передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для реализации заказа пользователя. К таким лицам относятся:

1. Туроператоры и агентства-партнеры.
2. Отели, санатории, базы отдыха и иные средства размещения.
3. Транспортные компании (авиакомпании, ж/д перевозчики).
4. Страховые организации для оформления медицинского полиса.
5. Платежные системы и банки для проведения оплаты.

Передача данных осуществляется на основании договоров о конфиденциальности с вышеуказанными контрагентами, которые обязуются не использовать информацию в маркетинговых целях без согласия субъекта.

5. Права пользователя и способы управления данными

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://golden-trevel.ru, обладает следующими правами:

1. Право на доступ: пользователь может запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора.
2. Право на уточнение: если предоставленные данные изменились или содержат ошибки, пользователь может потребовать их исправления.
3. Право на отзыв согласия: пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Оператору.
4. Право на удаление: пользователь может потребовать полного удаления своих персональных данных из систем Оператора (за исключением случаев, когда хранение данных обязательно по закону РФ).

Для реализации своих прав пользователю необходимо направить запрос на электронную почту или через форму связи, указанную в разделе «Контакты» сайта.

6. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для оптимизации работы интерфейса и анализа посещаемости. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя, сохранять содержимое корзины или формы заявки при переходе между страницами.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта https://golden-trevel.ru.

7. Безопасность и ответственность

Администрация сайта принимает все возможные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако следует помнить, что ни один метод передачи данных через интернет не является защищенным на 100%.

Оператор несет ответственность за соблюдение данной Политики и требований 152-ФЗ. В случае обнаружения утечки данных или несанкционированного доступа, Оператор обязуется предпринять меры по минимизации последствий и уведомить об этом заинтересованных лиц в установленном законом порядке.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности может быть пересмотрена или дополнена в связи с изменением законодательства РФ или развитием функционала сайта. Новая редакция документа вступает в силу с момента ее опубликования на данной странице.

Пользователь, продолжающий использовать ресурс https://golden-trevel.ru после внесения изменений, считается согласным с обновленными условиями обработки персональных данных.